Kundenkonto aufladen

Generell gibt es 2 verschiedene Wege zum Aufladen deines Kundenkontos:

• Durch Kopieren- und Einfügen- der Überweisungsdaten in deinen Onlinebanking-Account
• Durch das Scannen des GiroCodes mit deiner Banking-App

Hinweis: Eine Überweisung per Überweisungsträger oder Bankautomat ist selbstverständlich auch möglich.

Bitte beachten Sie in diesem Fall, dass der Verwendungszweck exakt mit dem angezeigten Verwendungszweck übereinstimmt, da die Buchung ansonsten nicht automatisch zugeordnet wird und eine manuelle Zuweisung durch den Betreiber ggf. sehr lange dauern kann. 

Um dein Kundenkontos aufzuladen, melde dich zunächst wie gewohnt am EIS-System an und wechsle zum Menüpunkt Guthaben.

Kopieren und Einfügen der Überweisungsdaten

Um die Überweisungsdaten wie Kontoinhaber, IBAN und Verwendungszweck zu kopieren, nutze einfach die entsprechende Schaltfläche vor dem jeweiligen Label.

Hinweis: Der Verwendungszweck ist je Benutzer eindeutig und muss exakt angegeben werden! Ansonsten kann die Zahlung  nicht automatisch zugeordnet werden!!!

Öffne nun eine neue Überweisung in denem Onlinebanking-Account und trage die einzelnen Angaben in die dafür vorgesehenen Felder ein.

Aufladung des Kontos über den GiroCode

Zum Aufladen deines Kundenkontos über den GiroCode (auch EPC-QR-Code genannt), wähle zunächst einen Betrag aus, indem du auf das Dreieck rechts neben dem Betragsfeld klickst, in dem Folgedialog den gewünschten Betrag auswählst und deine Auswahl mit einem Klick auf die Schaltfläche „OK“ bestätigst.

Scanne nun im nächsten Schritt den GiroCode mit deiner Banking-App und folge den Anweisungen auf  dem Bildschirm um die Überweisung abzuschließen.

Hinweis: Sofortüberweisungen sind zwar möglich, werden im EIS jedoch zeitverzögert zugeordnet. Derzeit läuft die Synchronisation mit dem Bankkonto des Betreibers 2-4 Mal täglich.