Wie können wir Dir helfen?
FAQ – Häufig gestellte Fragen
In unseren FAQ findest Du Antworten auf häfig gestellte Fragen und alltägliche Probleme.
Allgemeine Fragen (FAQ Allgemein)
Für wen ist die Software geeignet?
Das EIS ist für alle Caterer, Großküchen, Schulen, Kitas und Firmen geeignet. Je nach Konfiguration und Aufbau der Organisationsstruktur passt es sich individuell an bereits vorhandene Prozesse an.
Siehe auch Aufbau & Konzeption
Was bietet der Einsteiger-Tarif (unsere"Freeware") ?
Der Einsteiger-Tarif ist speziell auf die Bedürfnisse von kleinen Schulen und Kindergärten zugeschnitten, in denen Eltern die Verpflegung für Ihre Kinder bestellen.
Sie unterstützt lediglich den reinen Bestellvorgang. Lösungen zur Abrechnung, zum Bankeinzug oder zur Anbindung an Buchungssysteme wie DATEV oder Lexware® (in Planung) sind erst ab der Professional Version verfügbar (siehe auch Zusatzmodule).
Siehe auch Home (Abschnitt: „Einsatz bei Firmen, Caterern und Großküchen“ bzw. „Tarife und Preis-Modelle„)
Ersetzt das EIS ein vollwertiges Buchhaltungssystem?
Nein, beim Monatsabschluss werden lediglich Rechnungen aus den vorhandenen Bestellungen generiert. Weiterhin ist ein Bankeinzug des Rechnungsbetrages per SEPA-Lastschriftverfahren möglich. Es können derzeit keine zusätzlichen Buchungen erfasst und abgerechnet werden.
Kann mein bestehendes Buchhaltungs- oder Warenwirtschaftssystem mit dem EIS integriert werden?
Die Möglichkeit der Integration hängt von den Schnittstellen Ihres aktuellen Systems ab. Es ist möglich, dass wir bereits eine vorgefertigte Lösung haben. Falls nicht, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden in enger Zusammenarbeit mit Ihnen die entsprechende Schnittstelle entwickeln und implementieren.
Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, um weitere Informationen zu erhalten.
Gibt es auch die Möglichkeit, das EIS als Guthabensystem zu betreiben ("Vorkasse")?
Es gibt die Möglichkeit, das EIS als Guthabensystem zu betreiben. Die Geldbeträge werden automatisch dem jeweiligen Benutzerkonto gutgeschrieben.
Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und fragen Sie nach einem Termin für eine Vorführung.
Wie steht es mit der Abbildung von ABO-Systemen und ähnlichem?
Derzeit gab es noch keine konkreten Anforderungen in dieser Richtung. Sollten Sie an einer entsprechenden Lösung interessiert sein, so melden Sie sich gern.
Kontaktieren Sie uns hierzu über unser Kontaktformular.
Ist das System für Küchen an verteilten Standorten ausgelegt?
Eine „Mehrküchenfähigkeit“ ist derzeit nicht vorgesehen und wird implementiert, sobald es diesbezüglich konkrete Anforderungen gibt.
Kontaktieren Sie uns hierzu über unser Kontaktformular.
Fallen zusätzliche Kosten pro Essen / Teilnehmer oder Ähnliches an?
Nein, „Knebelverträge“ gibt es bei uns nicht 😉 !
Wir bauen auf Fairness, Transparenz und pflegen langjährige partnerschaftliche Kundenbeziehungen!
Kontaktieren Sie uns hierzu über unser Kontaktformular.
Wie schaut es bezüglich Sicherheit und Datenschutz aus?
Da wir die Anwendung vor kurzem komplett neu entwickelt haben (vom Altsystem ist nicht viel übergeblieben) befindet sie sich auf dem neuesten Stand der Technik, ist extrem performant und genügt den aktuellen Sicherheitsstandards.
Sie haben noch Fragen zu diesem Thema?
Kontaktieren Sie uns hierzu über unser Kontaktformular.
Was ist mit "automatische Vorbestellung" gemeint?
Die „automatischen Vorbestellung“ bieten dem Caterer / der Einrichtung die Möglichkeit, je Essensempfänger für bestimmte Wochentage eine automatische Bestellung auszulösen. Falls die Eltern mal vergessen für Ihre Kinde zu bestellen, ist so immer sichergestellt, dass das Kind regelmäßig mit Essen versorgt wird 😉
Gibt es einen "Steuerreport" oder Ähnliches, falls mal eine Steuerprüfung ins Haus steht?
Nach dem Monatsabschluss kann ein entsprechender Monatsreport heruntergeladen werden. Weiterhin gibt es Schnittstellen zu verschiedenen Buchhaltungssystemen.
Muss an einem Benutzeraccount immer eine Emailadresse hinterlegt werden?
Die Emailadresse dient dazu, dass das System ggf. Kontakt mit dem Benutzer aufnehmen kann. Beispielsweise einen Passwort-Link, falls der Benutzer sein Passwort vergessen hat.
Wir können die Pflichtfeldprüfung für die Email-Adresse gern für Sie deaktivieren, allerdings können die entsprechenden Feature dann natürlich nicht genutzt werden.
Ist die Software für Menschen mit Behinderungen geeignet?
Bisher noch nicht. Eventuell erarbeiten wir jedoch bald in enger Zusammenarbeit mit einer Einrichtung für behinderte Menschen ein entsprechendes Konzept.
Kontaktieren Sie uns hierzu über unser Kontaktformular.
Ist das EIS auch in anderen Sprachen (z.B. Englisch, Spanisch oder Französisch) verfügbar?
Bisher noch nicht, da unsere Kunden eher im deutschsprachigen Raum zu finden sind (in Deutschland, Österreich und der Schweiz). Aber was nicht ist, kann aber noch werden 😉 !
Kontaktieren Sie uns hierzu über unser Kontaktformular.
Ich habe einen Kiosk / Foodtruck und biete nicht den "klassischen Mittagstisch" an. Gibt es für mich auch eine Lösung?
Ja, … da haben wir vielleicht die passende Lösung für Sie (unseren „Snack-Baukasten“).
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@unserkiel.de!
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Kontaktieren Sie uns hierzu über unser Kontaktformular.
Stand: 17.02.2020
